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Hilfe

Wie funktioniert Funruf?

Einfach 0355.4949.099 anrufen und registrieren.

Anschließend 0355.4949 + Rufnummer wählen und funrufen. Beim ersten Anruf wirst Du aufgefordert, Dein Guthabenkonto aufzuladen. Dafür stehen Dir neben der Kreditkarte und der Banküberweisung auch unsere Voucher zur Verfügung. Außerdem erhälst Du einmalig einen Euro Guthaben um unser System auszuprobieren.

Unter 0355.4949.099 kannst Du jederzeit den aktuellen Stand Deines Guthabens und die Kosten Deines letzten Gesprächs abfragen. Außerdem kannst Du Dein Guthaben aufladen und weitere Einstellungen vornehmen.

Unter 0355.4949.010 kannst Du abfragen, was ein Funruf zu einem bestimmten Ziel kostet, z.B. bei Funrufen ins Ausland.

Die wichtigsten Fragen rund um Funruf

Was ist Funruf?

Mit Funruf wird Dein Anruf zum Funruf. Durch das einfache Belegen Deiner Handytasten kannst Du beliebige Geräusche, Lieder und Sounds in jedes Deiner Gespräche einbauen.
Dabei telefonierst Du oft günstiger als mit den normalen Vertragstarifen Deines Handys.

Was kostet Funruf?

Der günstigste Funruf kostet 3ct. pro Minute ins deutsche Festnetz. Wenn Du keine Flatrate hast, kommen noch die Gebühren dazu, die Du zahlst um vom Handy ins Festnetz zu telefonieren.

Die vollständige Tarifübersicht findest Du hier.

Wie telefoniere ich mit Funruf?

Wähle einfach die Funruf-Vorwahl 0355 49 49 vor die gewünschte Rufnummer, und schon funrufst Du:

Also um 0170 123 4567 funzurufen, wählst Du: 0355 4949 0170 123 4567.
Und um 069 123 4567 funzurufen, wählst Du: 0355 4949 069 123 4567.

Was ist "Kurzwahl"?

Sobald Du Dich eingeloggt hast, kannst Du über die Website 9 Kurzwahlnummern definieren.

Kurzwahl bedeutet: Du weisst den 9 kurzen Nummern 0355 4949 0131 bis 0139 beliebige Zielrufnummern zu.

Wählst Du dann eine dieser "kurzen" Nummern, vermitteln wir Dich direkt an die von Dir hinterlegte Rufnummer.

Muß ich mich registrieren, um mit Funruf telefonieren zu können?

Ja, vor Deinem ersten Funruf, registriere Dich bitte unter 0355 4949 099 und folge einfach der netten Stimme! Innerhalb weniger Sekunden bist Du registriert. Zur Begrüßung schenken wir Dir übrigens ein Gesprächsguthaben von € 1. So siehst und hörst Du, wie einfach es ist, mit Funruf zu telefonieren.

Wie bezahle ich?

Dein Funruf Guthaben lädst Du ganz bequem per Kreditkarte, per Überweisung oder mit einem Voucher auf:

Kreditkarte

  1. Rufe Den den Funruf Kontoserver unter 0355 49 49 099 an.
  2. Wähle die [ 1 ] um Dein Konto aufzuladen.
  3. Wähle die [ 1 ] für Kreditkarte.
  4. Folge den Anweisungen um Nummer, Gültigkeitsdatum und CVC-Code Deiner Kreditkarte einzugeben.
Alternativ steht Dir nach dem Einloggen auf der Funruf-Webseite unter dem Menüpunkt "Konto" der "Jetzt Aufladen"-Knopf zur Verfügung. Kreditkartendaten eingeben, "Aufladen" drücken und schon wird Dein Funrufkonto um den gwünschten Betrag aufgeladen.

Überweisung

Überweisen einen beliebigen Betrag zwischen € 10 und € 100 auf das Konto der just digits GmbH, dem Betreiber von Funruf. Bitte fülle den Überweisungsbeleg wie folgt aus:

Empfänger:just digits GmbH
Kontonummer:0251 371
Bankleitzahl:672 700 24
Kreditinstitut:Deutsche Bank, Heidelberg
Verwendungszweck:Die Telefonnummer, mit der Du Dich bei Funruf registriert hast.

Alle eingehenden Zahlungen werden Deinem Funrufkonto unmittelbar nach Eingang auf unserem Konto gutgeschrieben. Die Überweisung selbst benötigt in der Regel zwischen einem und drei Arbeitstagen.

Voucher

  1. Rufe den Funruf Kontoserver unter 0355 49 49 099 an.
  2. Wählen die [ 1 ] um Dein Konto aufzuladen.
  3. Wählen die [ 3 ] für Voucher.
  4. Gebe Deine gültige 10stellige Vouchernummer ein.

Wie lange gilt mein Guthaben?

Dein Guthaben ist für ein Jahr nach der letzten Aufladung gültig.

Kann ich die Funrufnummern in meinem Telefonbuch abspeichern?

Ja, dazu speichere die Rufnummern einfach mit der Funruf Vorwahl in Deinem Telefonbuch ab.

Wird meine Rufnummer beim Anrufen mit übermittelt?

Funruf übermittelt Deine Rufnummer standardmäßig an den gewünschten Gesprächspartner. Für einige exotische Länder ist dies allerdings - in der Regel aus technischen Gründen - nicht möglich.

Wie ist das mit der Sprachqualität von Funruf?

Funruf ist stets bemüht, die bestmögliche Sprachqualität zu einem akzeptablem Preis zur Verfügung zu stellen. Solltest Du einmal ein Problem festellen, gib uns bitte Feedback. So hilft Du uns, Funruf noch besser zu machen.

Wo kann ich die Kosten für ein bestimmtes Ziel herausfinden?

Unter 0355 49 49 010 kannst Du jederzeit von unterwegs unsere günstigen Tarife abfragen. Im Internet findest Du unsere vollständige Tarifübersicht hier.

Wo kann ich mein Guthaben rausfinden?

Rufe dafür einfach den Funruf Kontoserver unter 0355 49 49 099 an.

Wo kann ich die Kosten für mein letztes Gespräch herausfinden?

Rufen dafür einfach den Funruf Kontoserver unter 0355 49 49 099 an.

Die Kosten werden Dir auch am Ende eines Telefonats, sobald Dein Gesprächspartner auflegt, angesagt.

Wo gibt es einen Einzelverbindungsnachweis?

Logge Dich auf www.funruf.de ein und wähle den Menüpunkt "Konto" aus.

Wie wähle ich extrem lange Rufnummern?

Um sehr lange Rufnummern zu erreichen, füge eine PAUSE in die Rufnummer ein.

Wähle die Nummer wie folgt: 0355 49 49 00 PAUSE 1234567890 # (um 001234567890 anzurufen)

Dadurch wird zuerst unser System angerufen und danach die Zielrufnummer übermittelt.

Wie Du eine Pause eingibst, entnimst Du bitte dem Handbuch Deines Handys oder der nachfolgenden Tabelle:

  • Alcatel - drücke und halte die Taste 0 (null) bis ein P (Pause) erscheint
  • Bosch - drücke und halte die Taste Raute (#)
  • Ericsson - drücke und halte die Taste 0 (null)
  • Motorola - drücke und halte die Taste Stern (*)
  • Nokia - drücke 3x die Stern-Taste (*)
  • Phillips - drücke und halte die Taste Stern (*) bis ein p erscheint
  • Sagem - drücke und halte die Taste 0 bis ein , (Komma) oder P erscheint
  • Samsung - drücke und halte die Taste Stern (*)
  • Siemens - drücke und halte die Taste 0 (null) bis ein Plus erscheint
  • SonyEricsson - drücke und halte die Taste Stern (*) bis ein P erscheint
  • Trium - drücke 3x die Stern Taste (*)

Du kannst Deine Zielrufnummer auch als "Kurzwahl" definieren und dann einfach die zugeordnete, kurze Nummer wählen.

Ich höre immer nur ein Besetztzeichen ...

Manche Handys älterer Bauart haben ein Problem mit der Länge der von Ihnen eingegebenen Rufnummer. In einem solchen Fall bitten wir Dich, die Nummer zu teilen und wie in "Wie wähle ich extrem lange Rufnummern?" beschrieben vorzugehen.

Ich höre oft: "Die gewälte Nummer ist unvollständig"

Manche Handys älterer Bauart und wenige Mobilfunknetze übermitteln nur eine begrenzte Anzahl von Ziffern an uns. Dadurch kann es dazu kommen, dass wir Deine Zielrufnummern nicht vollständig erhalten und Dir deshalb diese Ansage spielen. In einem solchen Fall bitten wir Dich die Nummer zu teilen und wie in "Wie wähle ich extrem lange Rufnummern?" beschrieben vorzugehen.

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